Assistente RUP è un servizio SaaS progettato per supportare i Responsabili Unici del Procedimento (RUP) nello svolgimento delle proprie attività operative, fornendo funzionalità di assistenza e supporto nella gestione delle procedure amministrative.
Il servizio integra funzionalità basate su tecniche di intelligenza artificiale, progettate per supportare l’utente nelle attività operative e nella gestione delle informazioni.
Tali funzionalità hanno carattere di supporto e non sostituiscono il processo decisionale dell’utente, che mantiene piena responsabilità delle attività svolte e delle decisioni adottate.
Per ulteriori dettagli si rimanda alla sezione AI Governance.
L’accesso al servizio avviene esclusivamente tramite sistemi di identità digitale riconosciuti a livello nazionale:
Tali modalità garantiscono un elevato livello di affidabilità nell’identificazione degli utenti.
Il servizio è destinato a un utilizzo individuale e non prevede funzionalità di condivisione tra utenti.
Ogni utente accede esclusivamente alle proprie informazioni e attività all’interno della piattaforma.
Assistente RUP è erogato in modalità Software-as-a-Service (SaaS) tramite infrastruttura cloud localizzata nell’Unione Europea.
Il servizio è progettato secondo un modello multi-tenant con isolamento logico tra gli ambienti.
Assistente RUP è soggetto a un processo continuo di aggiornamento e miglioramento, volto a garantire l’evoluzione funzionale, la sicurezza e la stabilità della piattaforma.
Gli aggiornamenti sono rilasciati con periodicità regolare, sulla base di un piano di sviluppo e manutenzione che prevede:
La frequenza dei rilasci può variare in funzione delle esigenze operative, con aggiornamenti programmati e, ove necessario, interventi straordinari.
Gli aggiornamenti sono gestiti in modo controllato, al fine di minimizzare l’impatto sul servizio e garantire la continuità operativa.
Le informazioni relative agli aggiornamenti del servizio sono comunicate agli utenti tramite l’applicazione, accompagnate da apposite note di rilascio (release notes).
In particolare, sono adottati i seguenti criteri di preavviso:
I dati inseriti nel sistema sono trattati esclusivamente per l’erogazione del servizio.
Il flusso dei dati prevede:
Non sono previste funzionalità di condivisione o diffusione dei dati tra utenti.
Il servizio si basa su infrastruttura cloud fornita da provider qualificati e localizzata nell’Unione Europea.
Le dipendenze tecnologiche sono selezionate secondo criteri di sicurezza e conformità normativa.
Il modello di responsabilità è così definito:
Gli aspetti relativi alla sicurezza, protezione dei dati e continuità operativa sono descritti nelle sezioni dedicate del Trust & Compliance Center.
